Khi chạy quảng cáo facebook bạn sẽ gặp vô số vấn đề. Đây là những trợ giúp facebook ads sẽ giúp bạn phần nào hơn khi tự mình vọc quảng cáo. Hãy chú ý đọc từng chữ nhé.
Trợ giúp facebook ads hỗ trợ chung
Nếu trong quá trình chạy quảng cáo có các vấn đề cần hỗ trợ có thể truy cập trung tâm trợ giúp doanh nghiệp. Link https://www.facebook.com/business/help
Hỗ trợ về phần thanh toán bằng cách sử dụng đường link dưới đây:
https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667
Hỗ trợ quảng cáo mục tiêu tin nhắn
Mục tiêu Tin nhắn thúc đẩy cuộc trò chuyện với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể sử dụng mục tiêu này để:
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Tăng lượt giao dịch
- Tiếp cận và kết nối với mọi người
- Trả lời câu hỏi
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
Khắc phục sự cố tài khoản bị vô hiệu hóa
Trợ giúp facebook ads Link: https://www.facebook.com/business/help/968402779873601
Nếu tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa, bạn có thể truy cập phần Chất lượng tài khoản để tìm hiểu thêm thông tin và yêu cầu xem xét lại lần nữa.
Lưu ý: Bạn phải là quản trị viên của tài khoản quảng cáo mà mình muốn kháng nghị.
- Truy cập Chất lượng tài khoản.
- Trong phần Bạn có thể làm gì, chọn Yêu cầu xem xét lại.
- Làm theo các bước để gửi đi yêu cầu xem xét lại.
Để tránh trợ giúp facebook ads hãy đảm bảo tài khoản bạn chạy sạch. Facebook xem xét để biết tài khoản quảng cáo có vi phạm Chính sách quảng cáo và Điều khoản dịch vụ hay không. Việc này dẫn đến kết quả là tài khoản quảng cáo nào không tuân thủ những chính sách và điều khoản này sẽ bị vô hiệu hóa.
Xem thêm
Trợ giúp các vấn đề liên quan đến tài khoản Facebook Ads
Nên làm gì nếu quảng cáo bị từ chối
Khi quảng cáo bị từ chối, facebook sẽ gửi email thông báo đến mail đăng ký tk fb đó. Ngoài ra họ cung cấp cho bạn liên kết đến phần Chất lượng tài khoản để xem lý do từ chối. Lý do này có thể hữu ích khi bạn quyết định xem mình muốn:
- Hãy chỉnh sửa quảng cáo của bạn hoặc tạo quảng cáo mới để tuân thủ chính sách của chúng tôi.
HOẶC
- Yêu cầu xem xét lại nếu bạn cho rằng quảng cáo bị từ chối do nhầm lẫn.
Yêu cầu xem xét lại quảng cáo bị từ chối
Nếu cho rằng quảng cáo của mình bị từ chối do nhầm lẫn.Bạn có thể yêu cầu xem xét lại quyết định đó trong giao diện Chất lượng tài khoản. Cách yêu cầu xem xét lại:
- Đi đến giao diện Chất lượng tài khoản.
- Nhấp để chọn tài khoản hoặc danh mục có quảng cáo bị từ chối.
- Chọn quảng cáo, nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch mà bạn cho rằng bị từ chối do nhầm lẫn.
- Nhấp vào Yêu cầu xem xét lại rồi chọn Gửi.
Bạn có thể theo dõi trạng thái của yêu cầu xem xét lại bất kỳ lúc nào trong Chất lượng tài khoản.
Nếu Fb thay đổi quyết định, quảng cáo của bạn đang hoạt động sẽ trở lại bình thường. Nếu bị từ chối sau khi xem xét lại, quảng cáo sẽ tiếp tục ở trạng thái bị từ chối và bạn không thể gửi yêu cầu xem xét lại cho quảng cáo này nữa.
Xem thêm: Kinh nghiệm chạy quảng cáo facebook mới nhất